MARCAMOS UN HITO: ALCANZAMOS EL 92% DE SATISFACCIÓN LABORAL
A todos nos tomó por sorpresa la llegada de la pandemia; sin embargo, en Mibanco no nos quedamos con los brazos cruzados. Desde el día cero identificamos una oportunidad para mejorar la comunicación y atención a nuestros colaboradores. El resultado de este trabajo se reflejó en el último estudio de clima laboral, que marcó un hito en nuestros más de seis años realizando esta medición, al llegar a un 92% de satisfacción durante el 2020.
Pero, ese logro no fue gratuito, involucró un arduo trabajo y compromiso de cada uno de nuestros líderes y distintas áreas, en especial de aquellas que estuvieron en primera línea durante toda la cuarentena. Todos ellos se han esforzado y lo siguen haciendo al escuchar las necesidades de nuestros colaboradores y salvaguardar su bienestar físico, emocional y financiero.
También impactó en este resultado el Modo Mibanco, que trascendió el hogar de nuestros colaboradores y estuvo presente en cada una de las sesiones de escucha que realizamos para saber cómo se sentían y así entender sus padecimientos.